這位80后的老板娘原來也是一個打工仔，創(chuàng)業(yè)前是在一家家居品牌專賣店里做設(shè)計。她和她的男朋友后來自己創(chuàng)業(yè)，代理了一個櫥柜品牌，開起了一家櫥柜專賣店。因為白手起家，沒有資金實力，開起來的這家專賣店的面積不大，裝修也非常一

　　店面的硬實力是指支配性的實力，通俗地講就是指看得見、摸得著的物質(zhì)實力。具體落實到櫥柜店面上，就包含以下三大項的內(nèi)容： 　　·店面的地段、位置、大小。　　·店面裝修的檔次。　　·店面樣柜款式、檔次、功能配置。 　　這三

　　在櫥柜終端零售店里，向顧客問聲好，給顧客遞上一杯水，說一句顧客愛聽的話，幫顧客解決一個難題，這些看上去簡單的動作實際都是在為顧客服務(wù)。光做好這些基本的服務(wù)夠嗎？這些競爭對手都在例行做的服務(wù)已不算是什么服務(wù)了，這僅是應

　　櫥柜零售終端越來越趨于同質(zhì)化，產(chǎn)品之間的差距已越來越小，未安裝的櫥柜是半成品，只有在顧客家里安裝好的櫥柜才是成品，安裝完后讓顧客滿意才能畫上圓滿的句號。標準化的安裝模式扶持櫥柜產(chǎn)品的安裝合格率與安裝服務(wù)質(zhì)量，同時也是

　　顧客滿意度的基礎(chǔ)是對產(chǎn)品的滿意，顧客滿意度的底線就是對產(chǎn)品的滿意與認可。面對定制型的櫥柜產(chǎn)品來說，不同于其他成品型的產(chǎn)品，從廠家做好的一套櫥柜是半成品，到顧客的家里安裝好的櫥柜才是成品，所以顧客滿意的產(chǎn)品是由廠家與經(jīng)

　　（一）驗收貨品 　　櫥柜安裝師做好安裝服務(wù)的優(yōu)先工作節(jié)點就是驗收貨品。驗收貨品關(guān)系到整個安裝的質(zhì)量，如是否有少缺貨、貨損、貨不對板等現(xiàn)象，對到達貨品的驗收，即使貨品出現(xiàn)異常也能提前將問題解決，確保安裝工作如期順利進行

　　在服務(wù)競爭的時代，櫥柜安裝師是讓顧客滿意的核心所在。要讓顧客感受超值規(guī)范的服務(wù)，先要規(guī)范安裝師的形象。統(tǒng)一安裝師的形象禮儀，不但有助于提升櫥柜品牌形象，而且在安裝的小區(qū)里一律是一個優(yōu)佳的“活體廣告”。 　　安裝師的形

　　世界零售業(yè)先進品牌沃爾瑪創(chuàng)始人曾說過：“沒有顧客的忠誠度，就沒有生存權(quán)。只有得到全球用戶的忠誠度，才能換取全球的美譽；只有擁有全球的美譽，才能參與新經(jīng)濟時代的競爭，否則事倍功半。”由此可見，同質(zhì)化的商業(yè)競爭早已進入服

　　第三屆（廣州）櫥柜展覽會上，西姆櫥柜三款風格各異的烤漆櫥柜產(chǎn)品，展示了其產(chǎn)品研發(fā)及制作工藝上的獨特之處。此外，另有三款衣柜產(chǎn)品與櫥柜產(chǎn)品并重進行展示。西姆衣柜副總經(jīng)理苑蓯乾介紹，從今年開始，西姆衣柜將脫離了以往依附于

　　現(xiàn)代廚房是一個需要能夠制造浪漫的家居生活舞臺，這樣就給廚房增加了設(shè)計和布局的難題同時，也給了設(shè)計師們無限的聯(lián)想空間和思維空間。設(shè)計一套很好的整體櫥柜，定能給廚房營造浪漫溫馨的氛圍。 　　每個美好的家庭情侶都是在不斷

　　像大多數(shù)家居建材行業(yè)一樣，櫥柜行業(yè)也是屬于低關(guān)注度的行業(yè)，顧客只有在購買新居后才會關(guān)注櫥柜，櫥柜購買結(jié)束后，就基本不再繼續(xù)關(guān)注了。櫥柜加盟行業(yè)里的絕大多數(shù)品牌企業(yè)還處在發(fā)展階段，沒有大規(guī)模的品牌廣告的投入，被廣大顧客

　　隨著對節(jié)能環(huán)保地日益重視，低碳、綠色環(huán)保消費意識地不斷增強，以及住宅標準化地逐步推進，精裝修房將成為未來的趨勢：在少數(shù)城市如青島的精裝修房比例達到80%以上，在很多沿海大城市的精裝修房比例都在逐年提升，這種趨勢在一二

　　這類專場團購由于目標群體非常分散，很大的難題是如何聚集到足夠多的客戶和讓客戶在一個相對集中的時間參加j從這點上來說，這類團購活動能否成功，基本南活動開展三天前的準備工作的充分與否決定。 　　一、活動主題 　　活動主題

　　團購是以一個住宅小區(qū)或者不同的目標顧客聚合在一起作為一個購買團體，對該團體的購買實行整體優(yōu)惠，以提高本品牌產(chǎn)品銷量的渠道拓展方式。團購是利用人的從眾心理、抱團心理，靠的是爭取降低成本多銷。在較大價格優(yōu)惠、收銀讓步的吸

　　展廳活動簽單 　　1、在預定的時間安排車輛接送意向客戶到展廳參觀。接送目標顧客到展廳參觀是小區(qū)推廣中很重要的一個環(huán)節(jié)，只要愿意到展廳去參觀，就意味著銷售成功幾率已達60%以上。在接送過程中，要嚴密安排，給顧客留下個合